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企业新媒体运营人员如何配置,企业新媒体运营工作内容?

企业新媒体运营涉及到的内容:

 

行业调研和竞品分析
产品分析和人群分析
需求分析和SWOT分析
新媒体账号矩阵的设置
新媒体内容运营:文案、编辑
新媒体粉丝互动(用户运营):用户互动
新媒体活动运营:活动策划和执行
免费营销推广
付费营销推广
社群运营
个人品牌和企业品牌塑造
运营团队考核KPI

 

上面就是企业做新媒体运营如果想达到一个好的效果,必须做到的事情。

 

今天有一个公司的人问我:“我们公司的微信公众号下周要涨粉丝1000,要求真实粉丝,能做到吗?”我的回复:“能达到的”,对方又接着说“我们账号今天刚申请下来什么内容都没有呢?能达到吗?”,我回答:“不能!”。

 

显然这家公司的新媒体运营处于初级阶段,只是知道必须要做,但是怎么做,根本不清楚,不知道自己要什么?也没有系统的做事的方法。在接下来的一段时间内,我将陆续为大家分享系统化的新媒体运营教程。

 

我们知道了企业新媒体运营具做的一些事情,那么做这么多事情到底需要配备什么样的新媒体运营人员呢?

 

首先一个企业新媒体运营人员要根据自己制定的目标和团队的人数确定工作,新媒体运营的人员可以少也可以多。而企业新媒体运营,决定工作的效率和质量的重要因素就是人数。

 

一、新媒体运营人员配备1个人

 

在企业不知道怎么做的时候,也就是没有能力做的时候,可以先试着配备1个人员,关注2-3个竞争对手(与公司规模类似,产品相近,并且还有优势的企业)的新媒体平台,每天研究它的行为,做好表格记录数据,然后取其精华去其糟粕,至于竞争对手去哪找?数据怎么记录?在之后的教程中我给大家着重分享。

 

我们找竞争对手时千万千万忌讳你去关注大号,像罗辑思维、咪蒙、冷兔、占豪、连岳、papi等等,因为这些大号你根本没法超越,这些大号创始人只要振臂一呼,响应人数过千过万是分分钟的事,你只会觉得人家做的太好了,自己已经没有机会了,所以选择竞争对手一定要符合自己的实际。

 

刚开始发布的内容可以偏向于微原创,但是切勿抄袭,转载也请注明出处,现在微信公众号对于未授权转载比较严厉,不建议碰线,一定要结合自己的实际创造内容。因为我们公司就培训新媒体课程,我给大家举一个很简单的例子,制作原创怎么制作呢?我上一天课后,下午5点快下课时留一个作业:每个同学在微信群中总结一句话说明今天学到的知识,一共200多人,我随便抽几十个人的总结组织起来就是一篇在网上根本找不到的原创内容,原创方法结合企业实际最好了!

 

还有一件事情一定要做:看数据。每天的数据统计制表,内容归类,微信公众号后台数据直接复制就可以,通过数据才能发现和找出自己要侧重的内容方向。

 

上面的工作量对于1个人就已经差不多了,再有就是多关注行业动态,能力提升一些的话,可以试着策划一些小活动。

这时只要把精力放到一个新媒体平台就可以了,比如:微信公众号。

 

二、新媒体运营人员配备2-3个人

 

2-3个人对于一个企业来说就是一个小型的运营团队了,这时可以考虑分工,这个时候除了上面1个人时做的工作当然要增加了。关注更多竞争对手,开始建立和完善新媒体运营制度和考核KPI,因为只有这样企业才能有沉淀。

2-3个人的时候尝试制作企业自己的原创内容,还要设定每个月的活动策划方案,深入了解用户和产品,对一些爆炸性传播进行跟踪分析,尽快做出跟热点相关内容,热点事件和公司产品怎么联系在一起。比如2016年的XXX离婚、今年的三生三世夜华等等。

 

这时只要把精力放到2-3个新媒体平台就可以了,比如:微信公众号和微博或头条。

 

三、新媒体运营人员配备5-8个人

 

5—8个人的配备,对于运营和营销推广团队来说,这个配置对于一般公司可以说就是齐全了,团队中加上技术和美工基本在10个人左右。这个时候能做的东西应该很多,上面说的那些就太基础了,公司新媒体运营工作要着眼更细致和更庞大。

细致:完善的制度和规定、更为详尽的数据统计和分析报告、对技术开发的需求、更好地用户分析、内容的排版、内容的图文并茂、内容的用户体验,同时用户习惯和粘性分析,最终实现内容的全部原创、内容规划的长久性。

 

庞大:开始形成新媒体平台矩阵联合运营意识,不再只关注某一块的动态、对企业的运营方针有了解、懂得借势和造势、开始有传播学和心理学的相关知识介入。

 

这时要把精力放到所有可以做的新媒体平台。

 

四、新媒体运营人员配备10+人

 

配备10+人,这样的企业最少要有20几个以上的账号了,具体工作基本就要系统化、制度化。首先有团队运营主管:制定年内容规划、考核KPI、人员分工等等。

 

10+人具体做的事:内容运营、活动运营、品牌推广、第三方开发功能、H5页面、用户行为分析、营销推广等等。

 

最后总结一下:企业新媒体运营和营销到底配备多少个人,要根据企业的目标和目的以及企业的现状等等情况作出安排。

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